Madame Irma, C’est Sympa… Mais un Vrai Diagnostic partagé, C’est Mieux !

🔄 Pourquoi le diagnostic partagé est-il essentiel en insertion professionnelle ?

L’accompagnement vers l’emploi repose sur une compréhension fine des situations des personnes suivies. Le diagnostic partagé permet d’établir un état des lieux réaliste et co-construit de la situation du bénéficiaire. Ce processus engage la personne accompagnée à devenir actrice de son parcours et favorise une relation de confiance entre le conseiller et l’accompagné.

💡 Qu’est-ce qu’un diagnostic partagé ?

Un diagnostic partagé est un outil collaboratif qui vise à analyser la situation d’une personne selon ses atouts, ses freins et ses perspectives d’évolution. Contrairement à un diagnostic classique, il implique activement la personne concernée, en favorisant un dialogue ouvert et un engagement mutuel. Cette méthodologie permet d’assurer une meilleure adhésion de l’accompagné aux actions mises en place.

Objectifs principaux :

• Identifier les forces et les faiblesses de la personne dans son parcours d’insertion
• Construire une vision commune avec l’accompagné
• Faciliter l’élaboration d’un plan d’action adapté
• Renforcer l’autonomie et la prise de décision de la personne accompagnée
• Assurer un suivi plus efficace et pertinent en fonction de l’évolution de la situation

🔍 Comment réaliser un diagnostic partagé efficace ?

1. 🔄 Adopter une posture d’écoute et de co-construction

Le CIP doit créer un climat de confiance pour que la personne puisse exprimer ses difficultés sans crainte de jugement. Cela implique :

• Une communication bienveillante et exempte de jargon technique
• Une posture de non-directivité
• Une valorisation des ressources personnelles de la personne accompagnée
• Un questionnement ouvert pour encourager l’expression des besoins et des aspirations
• Une reformulation pour s’assurer de la bonne compréhension mutuelle

2. 🎨 Cartographier la situation du bénéficiaire

L’analyse repose sur plusieurs axes qui doivent être explorés en détail :

• Le parcours professionnel et de formation : diplômes, compétences, expériences, formations complémentaires
• La situation personnelle : logement, mobilité, santé, entourage, équilibre vie pro/vie perso
• La posture face à l’emploi : motivation, confiance en soi, capacités d’adaptation, expériences passées
• Les compétences transversales et numériques : niveau d’aisance avec les outils digitaux, autonomie dans la gestion administrative
• Les aspirations et projets : identification des envies professionnelles, secteurs visés, contraintes personnelles
• Le réseau et les ressources disponibles : contacts professionnels, structures d’accompagnement mobilisables

3. 🔧 Évaluer le degré d’autonomie

L’autonomie est un facteur déterminant dans la construction du parcours d’insertion. Elle impacte directement la capacité de la personne à s’engager dans un plan d’action et à mobiliser les ressources mises à sa disposition.

4. 📈 Transformer le diagnostic en plan d’action

Le diagnostic n’est pas une fin en soi, mais une base de travail pour l’action. Un bon plan d’action doit être :

✅ Clair : objectifs définis et compréhensibles

✅ Progressif : décomposé en étapes atteignables

✅ Personnalisé : adapté à la situation et au rythme du bénéficiaire

✅ Évolutif : ajustable en fonction des progrès et des difficultés rencontrées

✅ Étayé par des ressources concrètes : formation, accompagnement, mise en relation

🔍 Exemple concret de diagnostic partagé

Profil de l’usager X

• Nom : Usager X
• Âge : 30 ans
• Niveau d’études : Bac+2 en commerce
• Expérience professionnelle : 5 ans en grande distribution

Forces et atouts

✅ Compétences en vente et gestion de la relation client

✅ Motivation à retrouver un emploi stable

✅ Bonne capacité d’adaptation et envie d’évoluer

✅ Expérience en gestion d’équipe et autonomie sur son poste

Freins et obstacles

🔴 Manque de mobilité (pas de permis, accès limité aux transports)

🔴 Confiance en soi limitée en entretien d’embauche

🔴 Difficulté à s’orienter vers de nouveaux secteurs, méconnaissance des opportunités

🔴 Stress face au changement, crainte de l’échec

Plan d’action

• 🔄 Formation courte sur les outils numériques et les techniques de recherche d’emploi
• 🚶‍♂️ Accompagnement à la mobilité (permis de conduire, alternatives, solutions de covoiturage)
• 🌟 Coaching en confiance en soi et simulation d’entretien
• 🏆 Orientation professionnelle vers d’autres opportunités et exploration de secteurs porteurs
• 📝 Mise en relation avec des recruteurs et entreprises locales

💡 Astuces pour réussir son diagnostic partagé

✅ Utiliser un vocabulaire accessible et motivant

✅ Favoriser des échanges interactifs plutôt qu’un simple questionnaire

✅ Mettre en avant les réussites passées pour encourager la personne

✅ Associer la personne accompagnée à l’élaboration de solutions

✅ Proposer des points d’étape réguliers pour ajuster l’accompagnement

🚀 Un levier pour un accompagnement réussi

Le diagnostic partagé est une méthode incontournable pour permettre aux personnes accompagnées de devenir actrices de leur projet professionnel. En adoptant une posture d’écoute et d’implication, le CIP favorise une dynamique positive et engageante, tout en optimisant l’efficacité de son accompagnement.

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