Le Labo des CIP

« Vous aussi vous avez des sueurs froides quand vient le moment de rédiger une synthèse ? Pas de panique, on va régler ça ensemble ! » 😅

Rédiger une synthèse professionnelle après un entretien est une compétence essentielle pour tout Conseiller en Insertion Professionnelle (CIP). Elle permet de résumer clairement la situation du bénéficiaire et d’orienter efficacement son accompagnement.

📌 Pourquoi est-ce si important de maîtriser la synthèse ?

Une bonne synthèse professionnelle est le reflet de la qualité de votre accompagnement. Elle facilite la transmission d’informations pertinentes au sein de votre équipe et permet d’ajuster au mieux les actions futures avec le bénéficiaire.

📝 Comment rédiger une synthèse pertinente et professionnelle ?

Voici les étapes clés :

1️⃣ Sélectionner les informations essentielles

Une synthèse n’est pas un verbatim ! Elle doit condenser les informations cruciales comme :

Informations d’état civil
Attentes et objectifs professionnels
Expériences professionnelles et formations
Compétences sociales (travail en équipe, ponctualité, etc.)
Mobilité et moyens de transport
Situation sociale et difficultés éventuelles (administratives, familiales, etc.)

Astuce : Mettez-vous à la place de votre collègue. Qu’a-t-il absolument besoin de savoir ?

2️⃣ Savoir reformuler clairement

Le langage utilisé doit être courant et accessible. Transformez les propos informels en expressions professionnelles :

« J’ai trois mômes » devient « Mme X a trois enfants ».
« Je n’ai ni carte d’identité, ni passeport » devient « Plusieurs documents administratifs importants manquent à M. Y ».

3️⃣ Partager et valider la synthèse avec le bénéficiaire

Votre synthèse doit être un outil partagé. Prenez le temps d’expliquer vos choix et soyez ouvert aux retours du bénéficiaire. Utilisez des reformulations comme « si je vous comprends bien… » ou « en d’autres termes… » pour favoriser le dialogue.

🔒 Le traitement administratif : respectez les règles essentielles

Confidentialité et secret professionnel

Chaque information recueillie est confidentielle. Respectez rigoureusement le secret professionnel sauf exception légale (danger pour la personne ou autrui).

Exemple concret : si un bénéficiaire mineur est en danger, vous devez impérativement effectuer un signalement (Article 223-6 du Code pénal).

Principe de non-discrimination

La non-discrimination est obligatoire dans vos écrits et votre pratique quotidienne. Toute distinction injustifiée fondée sur l’apparence, l’âge, le sexe ou tout autre critère personnel est interdite et sévèrement sanctionnée par la loi.

🧐 L’analyse professionnelle : une habitude à adopter

Analyser régulièrement votre pratique permet de garantir l’éthique professionnelle et d’éviter l’épuisement professionnel.

Faites un point régulier avec un collègue en CIP
Utilisez une grille d’analyse ou pratiquez une auto-évaluation régulière

Anecdote : Deux CIP se retrouvent chaque vendredi autour d’un café pour partager et analyser leur semaine. Une pratique devenue un vrai rituel professionnel efficace et agréable ! ☕

🚀 En conclusion : votre synthèse, votre signature professionnelle

Rédiger une synthèse efficace n’est pas juste une formalité, c’est un réel atout pour votre accompagnement professionnel. Maîtriser cette compétence vous rendra plus efficace, professionnel et aligné avec vos valeurs déontologiques.