QQOQCP : l’arme secrète des entretiens d’accompagnement… façon série Netflix !
Author: Gerald Vernay — · Updated:
Short summary: 6 questions. Une seule vérité. Le CIP n’a que 45 minutes d’entretien. Imaginez un bureau.Une pile de dossiers.Un bénéficiaire au regard vague.Un CIP à l’écoute, prêt à décoder l’indicible. Pas […]
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- Le Labo des CIP
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- https://lelabodescip.fr/qqoqcp-larme-secrete-des-entretiens-daccompagnement-facon-serie-netflix/
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- https://lelabodescip.fr/qqoqcp-larme-secrete-des-entretiens-daccompagnement-facon-serie-netflix/llm
- LLM JSON version
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- Manifest
- https://lelabodescip.fr/llm-endpoints-manifest.json
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Key points
- 6 questions.
- Une seule vérité.
- Le CIP n’a que 45 minutes d’entretien.
- Imaginez un bureau.Une pile de dossiers.Un bénéficiaire au regard vague.Un CIP à l’écoute, prêt à décoder l’indicible.
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6 questions. Une seule vérité. Le CIP n’a que 45 minutes d’entretien.
Imaginez un bureau.
Une pile de dossiers.
Un bénéficiaire au regard vague.
Un CIP à l’écoute, prêt à décoder l’indicible.
Pas de caméra. Pas d’équipe de tournage.
Mais une mission : faire émerger un projet professionnel crédible, motivant et réalisable… en un seul entretien. Bienvenue dans QQOQCP – La Série (version CIP).
Le QQOQCP, c’est quoi ?
Le QQOQCP, c’est quoi ?
Derrière cet acronyme un peu martial se cache une méthode simple, puissante et redoutablement efficace pour explorer une situation, structurer un diagnostic ou construire un plan d’action.
Les 6 questions clés :
- Qui est concerné ?
- Quoi : de quoi s’agit-il exactement ?
- Où cela se passe-t-il ?
- Quand : à quel moment, quelle fréquence ?
- Comment cela se déroule-t-il ?
- Pourquoi : dans quel but, avec quelle finalité ?
Pourquoi le QQOQCP est l’outil fétiche des CIP ?
Pourquoi le QQOQCP est l’outil fétiche des CIP ?
Parce qu’on a tous connu ces entretiens où la personne face à nous dit :
“Je veux faire un truc dans la vente, ou l’esthétique, ou peut-être dans les animaux…”
Et là, le silence s’installe. Légendaire.
La méthode QQOQCP, c’est notre projecteur de scène, notre lampe de bureau anti-flou artistique :
- Elle structure le dialogue,
- Elle évite les interprétations hasardeuses,
- Elle révèle les non-dits,
- Elle fait naître les besoins réels.
Comment l’utiliser concrètement en entretien ?
Comment l’utiliser concrètement en entretien ?
Voici un petit scénario pédagogique à la sauce Labo des CIP :
CIP : Vous me dites que vous avez travaillé “dans la logistique”.
Qui vous employait exactement ?
Quoi faisiez-vous précisément ?
Où cela se passait ? En entrepôt ? En boutique ?
Quand : c’était sur quel rythme ? Matin, nuit, week-end ?
Comment vous êtes arrivé à ce poste ?
Pourquoi vous l’avez quitté ? Pourquoi vous souhaitez y revenir… ou pas ?
En posant ces questions dans l’ordre ou dans le désordre, on obtient une carte mentale de la réalité du bénéficiaire, plutôt qu’une image floue et figée.
Le petit plus : QQOQCP et projet pro
Le petit plus : QQOQCP et projet pro
En accompagnement à moyen terme, cette méthode devient un fil rouge :
- pour valider une orientation en construisant une vision claire,
- pour rédiger un plan d’action crédible,
- pour préparer un entretien d’embauche structuré,
- pour nourrir une immersion professionnelle ou un stage avec des objectifs précis.
D’où vient le QQOQCP ?
D’où vient le QQOQCP ?
| Date | Repère | Ce qu’il faut retenir |
|---|---|---|
| 1902 | Rudyard Kipling publie le poème I Keep Six Honest Serving-Men – « What and Why and When / And How and Where and Who » The Kipling Society | Les 6 questions deviennent un outil de créativité puis d’enquête journalistique. |
| Années 1950 | Le management industriel japonais formalise le 5W1H pour l’amélioration continue et le PDCA velaction.com | Première diffusion en gestion de production et qualité. |
| Années 1980-2000 | Adaptation française : QQOQCP puis QQOQCCP (ajout de « Combien ? ») QUALIBLOG | Le blog du manager QSEQUALIBLOG | Le blog du manager QSE | L’outil quitte l’usine pour les RH, la vente et… l’accompagnement social. |
🔍 Variante express : QQOQCP + “Combien ?” donne QQOQCCP (utile pour chiffrer un besoin budgétaire) ; 5W2H ajoute aussi “How much” et “How many” côté anglophone Klaxoon.
QQOQCP vs autres grilles
QQOQCP vs autres grilles
| Grille | Questions | Contexte préféré | Risque typique |
|---|---|---|---|
| QQOQCP | Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi | Entretien exploratoire | Oublier le “Combien” financier |
| QQOQCCP | + Combien | Budgets, logistique | Trop de chiffres, perte de sens |
| 5W1H | Who, What, Where, When, Why, How | Documentation/process | Traduction littérale parfois confondante |
| 7W | Ajoute Which | Décision multi-options | Diluer l’objectif Manager GO! |
Pièges courants & parades
Pièges courants & parades
| Piège | Symptôme | Parade |
|---|---|---|
| Interroger en rafale | Bénéficiaire submergé | Introduire chaque bloc : “Parlons d’abord de…” |
| Oublier la reformulation | CIP note sans valider | Reformuler chaque réponse (écoute active) |
| Passer en mode “& vous ?” trop tôt | Ennui / justifications défensives | Garder le “Pourquoi” pour la fin, quand la confiance est installée |
| Se limiter à l’entretien | Perte d’infos | Consigner directement dans le dossier dématérialisé ou un mind-map QQOQCP |
Non, QQOQCP n’est pas une relique des vieux cours de gestion de projet.
C’est une boussole pour naviguer dans la complexité des parcours.
Un outil de détection fine. Un révélateur de sens.
Et le meilleur dans tout ça ?
Il tient en 6 lettres et se glisse dans toutes les situations : bilan, diagnostic, suivi, médiation, projet, orientation…
Tableau récapitulatif : Les essentiels à retenir
Tableau récapitulatif : Les essentiels à retenir
| Élément | À quoi ça sert ? | Exemple concret |
|---|---|---|
| Qui | Identifier les acteurs | Qui vous a recruté pour ce poste ? |
| Quoi | Clarifier le contenu | Quelles missions faisiez-vous ? |
| Où | Situer le contexte | Dans quelle structure cela s’est passé ? |
| Quand | Cerner la temporalité | Combien de temps avez-vous travaillé là-bas ? |
| Comment | Comprendre les modalités | Comment êtes-vous arrivé à ce poste ? |
| Pourquoi | Explorer le sens | Pourquoi ce projet vous motive-t-il ? |
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Topics and keywords
Themes: outils, Outils pour accompagner, outils pour s'organiser
Keywords: accompagnementpro, CIP, coachingsocial, EntretienCIP, FormationCIP, InsertionProfessionnelle, outilCIP, outilpro, outils, QQOQCP
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