Le Labo des CIP

🎬 Et si le vrai pouvoir du CIP, c’était… l’info bien placée ?

Imagine : Léa, 24 ans, arrive en entretien. Elle cherche un job, mais galère avec un logement instable et une mobilité quasi inexistante. Son premier réflexe ? « Je veux un emploi. » Mais toi, CIP aguerri, tu sais que derrière chaque demande se cache un faisceau de besoins. Et pour y répondre… il te faut l’arme ultime : une connaissance précise, actualisée et contextualisée des ressources disponibles.

Cet article est un guide clair, vivant (et pas barbant 😄) pour apprendre à :

👉 Identifier et présenter les ressources utiles
🔗 Créer des mises en relation efficaces
📡 Activer ton réseau local
💻 Utiliser les outils numériques pour une veille solide
💡 Accompagner avec pédagogie vers l’autonomie

🏗 Pourquoi bien informer change tout ?

L’information, ce n’est pas juste une brochure. C’est une stratégie d’accompagnement. Une info mal ciblée = découragement. Une info pertinente = déclic.

🎯 Objectif CIP : Donner la bonne info, au bon moment, à la bonne personne.

Les conséquences d’une mauvaise orientation ?

Errance administrative
Abandon de parcours
Perte de confiance envers le système d’accompagnement

Alors que bien informer permet :

✅ D’identifier des solutions adaptées
✅ D’éviter les redondances et renvois inutiles
✅ De favoriser l’autonomie et l’engagement

🧩 Les 5 piliers pour informer efficacement sur les ressources

1. 🎯 Bien cibler les besoins

Pas de tir dans le vide. On commence par identifier les freins prioritaires :

Besoins identifiés	Structures clés
Emploi	France Travail, APEC, Missions locales…
Logement	CHRS, Action Logement, ADIL…
Santé	CPAM, CMS, CMPP…
Mobilité	CCAS, plateformes mobilité…
Aides sociales	CAF, CCAS…

👉 Astuce terrain : Utilise une fiche de diagnostic avec des cases « besoin repéré » + « structure associée » à remplir avec la personne.

2. 🧠 Présenter les ressources de manière claire et impactante

🔹 Schéma visuel : un panorama des services sur une carte mentale ou un organigramme
🔹 Langage simplifié : oublie les acronymes à rallonge !
🔹 Supports concrets : brochures, sites web, QR codes…

💬 Exemple :

« Tu m’as parlé de difficultés pour garder ton emploi à cause des trajets. Regarde, cette plateforme mobilité propose des scooters à 1€/jour. Je t’imprime la plaquette ? »

3. 🧍Créer des mises en relation humaines et rassurantes

💡 Le pairage, ce n’est pas un transfert anonyme. C’est un passage de relais soigné :

📞 Tu appelles le service devant la personne pour annoncer son arrivée
🗣 Tu présentes brièvement l’interlocuteur à venir
🧾 Tu lui remets les coordonnées précises et un résumé du besoin

💬 Exemple :

« Je vais t’envoyer vers Pauline de l’ADIL. Elle est spécialisée sur les aides à l’installation. Je l’appelle de suite pour t’annoncer. »

4. 🌍 Activer ton réseau local comme un pro

🔍 Connaître son territoire, c’est connaître les vrais acteurs (et pas seulement ceux de la plaquette officielle).

📌 « Carte ≠ territoire » : ce qui est écrit n’est pas toujours ce qui est fait.

💡 Comment tisser un bon réseau :

Participer aux réunions inter-partenaires
Repérer les contacts efficaces dans chaque structure
Mettre à jour ton carnet d’adresses régulièrement

5. 🧠 Faire de la veille un réflexe (et non une corvée)

💻 Outils clés pour rester à jour :

Outil	Fonction
Feedly	Regroupe les flux RSS des sites utiles
Twitter/X	Infos rapides sur les politiques publiques
Newsletters	Recevoir les actus des structures clés (ASh, Service-public, Avise)
Netvibes	Créer un tableau de bord d’actualités personnalisées

🧑‍🏫 CIP : Comprendre – Implémenter – Pratiquer

💡 Exemple terrain : Léa (suite)

🔎 Diagnostic :

Précarité logement → orientation vers CHRS
Pas de véhicule → info sur la plateforme mobilité
Projet pro flou → CEP Mission locale

👣 Mise en œuvre :

Appel au CHRS pour vérifier disponibilité
Email d’intro au CEP + rendez-vous planifié
Impression fiche de contact + explication des démarches à faire seule

🚀 L’info, c’est du pouvoir (et c’est contagieux)

En maîtrisant l’art de l’information ciblée, tu fais plus que transmettre des contacts. Tu aides à construire un parcours, à redonner de l’élan, à éviter les impasses.

👉 Ta mission ? Être un guide, pas un GPS. Orienter sans imposer. Soutenir sans faire à la place. Et toujours viser l’autonomie 🌱

❓ Quiz interactif

Quel est le risque d’un pairage impersonnel ?
a) Trop de choix
b) Abandon du parcours
c) Rapidité du traitement
Quelle méthode d’info repose sur une action manuelle régulière ?
a) Push
b) Pull
c) Feed
Quel outil permet de regrouper plusieurs flux d’info sur un seul tableau de bord ?
a) APEC
b) Feedly
c) Twitter
Le CEP est réservé à :
a) Les jeunes
b) Les demandeurs d’emploi uniquement
c) Tous les actifs
Pour une personne peu autonome, le CIP doit :
a) Lui donner un flyer
b) Faire les démarches à sa place en expliquant
c) La laisser chercher sur Google

🔗 Pour aller plus loin

📌 Points essentiels à retenir

🎯 Objectif	🧰 Outils	🧠 Méthodologie
Cibler les besoins	Grille diagnostic, tableau besoins/structures	Entretien d’analyse
Présenter clairement	Schémas, supports visuels	Langage simplifié
Mettre en relation	Appels, mails, présentations	Personnalisation du contact
Activer son réseau	Réunions, repérage terrain	Suivi actif
Veille info	Feedly, newsletters, Twitter	Planification hebdo